الى الاستاذ الفاضل محمد رفعت

تاريخ التسجيل : 01/01/2012

لو سمحت انا عملت طلبية ب 169 نقطة وبعد كدة كنت عايزة اكملهم 200 عشان اخد هداي 100 نقطة روحت اتصلت قالى انا قفلت الفاتورة بس لوعايزة ممكن اضيفهوملك بس هيحصل لخبطة
فلو حضرتك ممكن تقولى طريقة اضيف بيها للاوردر عشان حرام يضيع عليا هديا ال 100 نقطة عشان 30 نقطة
علما با ن عربية الشحن لسة هتوصل لمحافظتى يوم الخميس
فرجاء مساعدتى

تاريخ التسجيل : 24/07/2011

الى الاستاذ المحترم محمد رفعت عاوزة اعرف الطلبية بيطلع معظمها محجوز .وياريت نبطل حكاية الحجوزات .ممكن كل طلبية يطلع معاها بيان بالاصناف السابقة المحجوزة من على الكمبيوتر علشان الامر تبقى اكثر شفافية. ولما يكون فى صنف راكن ما طلعش ممكن التبديل بصنف اخر .اما بالنسبة للاصناف المنتهية الصلاحية كيف يتم ارجاعها.انا كنت اخدت كريم ابن سينا لتفتيح البشرة وبعد شهرين لقيت بعض الانابيب راشحة ولما فتحتها لقيتها بايظة من جوة حاولت ارجعها لكن للاسف دون جدوى بالرغم من انه عيب تصنيع.رجاء الرد على هذه الاستفسارات ولكم جزيل الشكر. .

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

neeew كتب:: لو سمحت انا عملت طلبية ب 169 نقطة وبعد كدة كنت عايزة اكملهم 200 عشان اخد هداي 100 نقطة روحت اتصلت قالى انا قفلت الفاتورة بس لوعايزة ممكن اضيفهوملك بس هيحصل لخبطة
فلو حضرتك ممكن تقولى طريقة اضيف بيها للاوردر عشان حرام يضيع عليا هديا ال 100 نقطة عشان 30 نقطة
علما با ن عربية الشحن لسة هتوصل لمحافظتى يوم الخميس
فرجاء مساعدتى

من أجل إضافة نقاط إلي نقاطك السابقه لإتمام الـ100 نقطة والحصول علي الهدايا

يجب أن يكون ذلك في نفس اليوم

وإن شاء الله مفيش أي خطأ في هذا

لكن لو طلبتي حتي في نفس اليوم سيتم احتساب شحن جديد علي النقاط التي تودين التكملة بها

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

walafaker كتب:: الى الاستاذ المحترم محمد رفعت عاوزة اعرف الطلبية بيطلع معظمها محجوز .وياريت نبطل حكاية الحجوزات .ممكن كل طلبية يطلع معاها بيان بالاصناف السابقة المحجوزة من على الكمبيوتر علشان الامر تبقى اكثر شفافية. ولما يكون فى صنف راكن ما طلعش ممكن التبديل بصنف اخر .اما بالنسبة للاصناف المنتهية الصلاحية كيف يتم ارجاعها.انا كنت اخدت كريم ابن سينا لتفتيح البشرة وبعد شهرين لقيت بعض الانابيب راشحة ولما فتحتها لقيتها بايظة من جوة حاولت ارجعها لكن للاسف دون جدوى بالرغم من انه عيب تصنيع.رجاء الرد على هذه الاستفسارات ولكم جزيل الشكر. .

بالفعل يمكنك طلب بيان بالحجوزات الموجوده علي كودك

ويتم إعطائك بيان بها دون أدني مشكله

أما تبديل المنتجات المحجوزة فهو ممكن أيضاً ويمكنك تبديلها في أي وقت

بنفس عدد نقاط المنتجات المحجوزة

أما أن يمر شهرين علي سحب منتج وتودين إرجاعه

فهذا أمر يصعب تحقيقه لطول هذه المده

والتي قد يتأثر فيها المنتج بأي عوامل تؤدي إلي انتهاء صلاحيته

وبالتالي لا يمكن أن نحملها للشركه ونطلب إرتجاعه

تاريخ التسجيل : 01/08/2011

كنت عايزة اعرف استاذ محمد مجموعه يو حريمى ام رجالى
مكتوب بالكتالوج لك وله
وبصراحة مش عارفة

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

أعتقد أنها حريمي

تاريخ التسجيل : 02/08/2011

على فكرة بتمشى الأثنين ممكن حريمى وممكن رجالى

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

تاريخ التسجيل : 01/08/2011

شكرا لكم على الرد

تاريخ التسجيل : 10/12/2011

محمد رفعت كتب:

neeew كتب:: لو سمحت انا عملت طلبية ب 169 نقطة وبعد كدة كنت عايزة اكملهم 200 عشان اخد هداي 100 نقطة روحت اتصلت قالى انا قفلت الفاتورة بس لوعايزة ممكن اضيفهوملك بس هيحصل لخبطة
فلو حضرتك ممكن تقولى طريقة اضيف بيها للاوردر عشان حرام يضيع عليا هديا ال 100 نقطة عشان 30 نقطة
علما با ن عربية الشحن لسة هتوصل لمحافظتى يوم الخميس
فرجاء مساعدتى

من أجل إضافة نقاط إلي نقاطك السابقه لإتمام الـ100 نقطة والحصول علي الهدايا

يجب أن يكون ذلك في نفس اليوم

وإن شاء الله مفيش أي خطأ في هذا

لكن لو طلبتي حتي في نفس اليوم سيتم احتساب شحن جديد علي النقاط التي تودين التكملة بها

تاريخ التسجيل : 10/12/2011

انا عندى عضوة من اسيوط بتطلب شحن من فرع المنيا عملت فاتورة ب65 نقطة واتصلت بيا قالت هو ينفع اكمل ال100 قلتلها ينفع لانها كانت طالبها من 10 دقايق اتصلت بيهم تانى قالت لهم عاوزة استكمل الفاتورة الموظف تعامل معاها بشكل مسى جدا وقالها ماينفعش هو احنا تحت امركم واصر انه مايكملهاش الفاتورة هل ده يصح

تاريخ التسجيل : 02/08/2011

النظام الجديد عن الفاتورة إذا إتقفلت مش ممكن عمل

إضافة عليها لكن ممكن عمل شحن جديد

الشهر اللى فات كملت على طلبية بعد 3 ساعات وأخذت

هدايا النقاط وبدون شحن جديد .. فى آخر الشهر حبيت

أعمل كدة مع فاتورة تانى قالوا النظام إتغير ولازم فاتورة

جديدة وشحن منفصل ربنا يوفقك

تاريخ التسجيل : 10/12/2011

بس ده نظام بايخ اوى

تاريخ التسجيل : 02/08/2011

هو فعلا نظام بايخ جدا وخصوصا إن فيه

أعضاء جديدة ومش بتبقى عارفة النظام

وده بيأثر معاها جامد بس هنعمل إيه كل

شويه الأمور بتتصعب علينا رحمتك يا رب

تاريخ التسجيل : 10/01/2012

انا بصراحة مش عارف هى شركة ماى واى بتصعب الموضوع علينا ليه
ميكونش حد موقع بينا وبينها ؟؟؟؟؟؟؟
؟

تاريخ التسجيل : 28/02/2012

انابقي في نفس المكالمة الاستاذه كنت بسالها علي حجز كان ليا وبقولها طيب عايزه الغي منتج واحط بداله منتج تانى راحت قالتلي انا خلاص كد قفلت الطلبية وقالتلي لو عايزا المنتج ده ضروري اعملك بيه فاتورة جديدة بشحن جديد علي الرغم انى مقلتلهاش كده خلاص هى شافت من نفسها ان ال 200 نقطة انتهوا لانى اول ما اتصلت قلت انا هطلب 200 نقطة لما قفلوا معاها قفلت هى مع نفسها هو ده اسمه ايه الى الاستاذ الفاضل محمد رفعت 3233883801

حراااااااااااااام عليكو
الى الاستاذ الفاضل محمد رفعت 2232798780

تاريخ التسجيل : 27/03/2012

الاستاذ الفاضل محمد رفعت لو سمحت ليا هدايا فى فرع اسكندرية من 3 شهور وطلبت تحولها لفرع طنطا وقالولى اوكى ينفع بس بقالها 3 شهور كل طلبية يقولولى اللى بعدها هانرسالهم ونبعتهملك ولحد دلوقتى ولا جة حاجة وكل شوية اكلمهم ولا حياة لمن تنادى وبعدين مصريف الشحن غالية اوى يعنى الاسعار تغلا وكمان الشحن دا حرام رقفتا شوية بالشعب يا جماعة من هينفع كدا يعنى من طنطا لكفرالشيخ اربع كارتين ب20 جنية شحن لية ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

تاريخ التسجيل : 27/03/2012

هاى

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

mesmes كتب:: الاستاذ الفاضل محمد رفعت لو سمحت ليا هدايا فى فرع اسكندرية من 3 شهور وطلبت تحولها لفرع طنطا وقالولى اوكى ينفع بس بقالها 3 شهور كل طلبية يقولولى اللى بعدها هانرسالهم ونبعتهملك ولحد دلوقتى ولا جة حاجة وكل شوية اكلمهم ولا حياة لمن تنادى وبعدين مصريف الشحن غالية اوى يعنى الاسعار تغلا وكمان الشحن دا حرام رقفتا شوية بالشعب يا جماعة من هينفع كدا يعنى من طنطا لكفرالشيخ اربع كارتين ب20 جنية شحن لية ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

يمكنك المتابعه من خلال الفرع للتأكد من إرسال ميل لفرع الأسكندريه

لتحويل الحجوزات الخاصة بكي

أو يمكنكي التواصل معنا

وبإذن الله نحاول مساعدتك في حل هذه المشكلة

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

كرستين كيرلس كتب:: انابقي في نفس المكالمة الاستاذه كنت بسالها علي حجز كان ليا وبقولها طيب عايزه الغي منتج واحط بداله منتج تانى راحت قالتلي انا خلاص كد قفلت الطلبية وقالتلي لو عايزا المنتج ده ضروري اعملك بيه فاتورة جديدة بشحن جديد علي الرغم انى مقلتلهاش كده خلاص هى شافت من نفسها ان ال 200 نقطة انتهوا لانى اول ما اتصلت قلت انا هطلب 200 نقطة لما قفلوا معاها قفلت هى مع نفسها هو ده اسمه ايه [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]
حراااااااااااااام عليكو
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

ياريت حضرتك توضحي الفرع اللي بتتعاملي معاه

لأن ما نراه أن الذي يأخذ أوردر الشحن

لا ينهيه إلا بالتأكيد علي العضو بإنهائه

ويعيد عليه إجمالي النقاط

ثم أنك لو أردتي إضافة منتجات بفاتورة جديده لكن في نفس الوقت

ومع نفس البوليصه فيمكن إضافتها دون تحمل مصاريف المنطقه مرة أخري

بل يضاف فرق الوزن فقط

وتضاف النقاط إلي سابقتها

تاريخ التسجيل : 02/08/2011

بعد إذن حضرتك يا إستاذ محمد هى من سوهاج وتبع

فرع المنيا وقبل كده وضحت لحضرتك إن فرع المنيا

مختلف عن جميع الفروع

دلوقتى إذا إتقفل الأوردر لايمكن إضافة أى طلب عليه

وبيعتبر طلب جديد ومصاريف جديدة ولاتكمل نقاط الفاتورة

وتعتبرواحدة جديدة خالص

تاريخ التسجيل : 10/12/2011

بس بجد النظام ده مش مفيد حتى للشركة لان العضو بيضايق وممكن مايعملش شغل تانى الا فى الشهر اللى بعده وده حصل لعضوة معايا من اسيوط برضه
قالت لا مش مهم بقى الشهر ده

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

seham.ahmed كتب:: بعد إذن حضرتك يا إستاذ محمد هى من سوهاج وتبع

فرع المنيا وقبل كده وضحت لحضرتك إن فرع المنيا

مختلف عن جميع الفروع

دلوقتى إذا إتقفل الأوردر لايمكن إضافة أى طلب عليه

وبيعتبر طلب جديد ومصاريف جديدة ولاتكمل نقاط الفاتورة

وتعتبرواحدة جديدة خالص

أستاذه سهام

هناك نظام يتبع في جميع الفروع

وأحيانا يقوم فرع بعمل نظام مختلف لكن بالضغط وبالرجوع

إلي مشرف فروع الصعيد وخدمة العملاء

يمكن تعديل هذه الاختلافات

فقد قمنا بإلغاء فكرة الحد الأدني للأوردر التي عاد إليها فرع المنيا هذا الشهر

علي الفور بعد الرجوع لمشرف فروع الصعيد

ومن ضمن النظام أنه يمكن للعضو عمل أوردرات مجمعه علي عنوان واحد

برسوم منطقه واحده فقط ولكن يحتسب مصاريف الوزن علي جميع المنتجات

بشرط أن تكون الأوردرات في بوليصه واحده

إذا لم يكن فرع المنيا منفذاً لهذا فلماذا الصمت منكم

وعدم التحرك لتغيير هذا الوضع المختلف عن النظام المتبع بفروع الشحن؟؟؟

تاريخ التسجيل : 02/08/2011

بصراحة تطرقنا للموضوع دة مع المختصيين بعمل الأوردارات

وقالوا إن دة شئ خارج عن إرادتهم إنه نظام السيستم كده مايقدروش

يغيروه والتحكم فيه من قبل الشركة (الفرع) ورضخنا للأمر الواقع

لكن إذا هناك طريقه لتغيير الوضع إن شاء الله هحاول مع بدايه

الشهر الجديد

تاريخ التسجيل : 28/02/2012

بالفعل انا من سوهاج واتبع لفرع المنيا وكل ما اعترض علي حاجه يقولولنا ان فرع المنيا مختلف ( ليه مختلف مش انتو شركة واحده واللي يمشي علي فرع يمشي علي الباقي )