يااستاذ محمد بالله عليييك عايزة حل ضرورى

تاريخ التسجيل : 29/10/2013

السلام عليكم ورحمة الله وبركاااتة

أزى حضرتك يافندم معلش بالله عليييك عايزين حل ضرورى ف فرع سوهاااج

مش معقووولة كدة انا بجد تعبت بفضل 3 ايام والاسبوع علشان اعمل اوردر او افك الحجز

ومن اول يوم ف الشركة وانا بتصل ومش عارفة اوصل ولما اوصل يوقلولى مفيش منتجات والعربية لسة ماجاتش

ليه بقى كل دة ومعلش يااستاذ محمد كل واحد فينا عندة مهامة ومسؤلياتة بجد اليوم اللى بتصل بيه ف الشركة

بيضيع منى ف الاتصال وحرق الدم لانشغاااال الخطوط كل الوقت يبكى

هو الوضع دة هيستمر كتير كدة ولا ايه يافندم

يعنى حضرتك تتصل ع ارقام الشحن من الساعة 10 الصبح تلاقى التليفون مقفول عشرة وخمسة تلافية مشغووووووووول للساعة 6

مش ممكن كدة ابداااااااا يافندم لازم يككون فيه حل للوضع دة وانا ملاحظة انه معظم الاعضاء اشتكت من الوضع دة يبقى ازاى بقى

طبعاا اسفة جداا كان الله ف العون بس كل واحد وليه طاقتة يافندم والاتصال دة والانشغال طول الوقت شئ يزهق

بعد اذنك شوفلناااا حل يكون جااااد بالله عليييييك
انا بجد تعبت

تاريخ التسجيل : 29/10/2013

يااستاذ محمد حرام عليكم حسو بينا شوية مش كدة
يعنى حضرتك لو مكانا مش هتضايق انك تسيب شغلك ومسؤلياتك وحياتك
وتفضل طول اليوم مش وراك حاجة غير انك ماسك الموبايل علشان تعمل اوردر
يرضى مين دة بس يااااااااااااربى مش كدة بقى

تاريخ التسجيل : 18/02/2013

على فكره دى حالة عامة فى كل المحافظات وانا اعرف اعضاء كتير معايا ليهم نفس الشكوى وحتى انا لما بروح الفرع منتجات كتير مش بتكون موجودة وساعات بروح على الفاضى معلش حانعمل ايه ربنا يفرجها من عنده

تاريخ التسجيل : 29/10/2013

ماشى يااختى الغالية مقولناش حاجة ومقدرين مجهودهم والله يكون ف العون
بس احنا ذنبنا ايه ف الضغط دة مااحنا كأعضاء لينا حق عندهم برضو وبيجى الشهر وبيعدى
واعضاء كتير حقها بيضيع ف النص ومش معنى اننا مشتركين ف الشركة يبقى مش ورانا مسؤليات
وحاجات تانى ناخد بالنا منها هما تقريبا لو قدرو يوفرو طلب الاوردر من النت يبقى كدة ريحو الدنيا من الضغط والانشغال طول الوقت
يلا الحمد الله ربنا ييسر الحال
واستاذ محمد يرد علينا ويوضحلنا هل فيه حل للضغط دة ولا الوضع دة دائم ولا ايه

تاريخ التسجيل : 29/10/2013

انا ملاحظة حضرتك موجود من أول اليوم تقريبااا يااستاذ محمد
ليه مش بترد علينا يافندم ؟؟؟

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

أنا مقدر جدا لحجم الضيق اللي حضرتك فيه وعدم ردي أني لا أجد ما أقوله لكي

وأنتي معكي كل الحق فيما تقولين وأكثر من ذلك

وأنا مريت بنفس التجربه وبالفعل مش بعرف أسجل أوردر بفرع سوهاج

إلا من خلال وسيط أو بالاتصال بأحد من داخل الفرع

ويبدو أن القدر مع فروع الصعي أن يظل فرع يمثل مشكله كبيره في الوصول إليه

فبعدما إرتحنا أخيرا من طول الانتظار بالأيام وليس بالساعات للوصول لفرع المنيا ثم إلغاء الاوردر في لحظه

بسبب نقص المنتجات

طلت المشكله من جديد علي فرع سوهاج ليطول الانتظار طوال اليوم وربما ليوم أو يومين أخرين

وتم التحدث في المشكله أكثر من مره

ولكن يبدو أن زيادة الخطوط لها تفكير خاص لدي الشركه

فكن الحل الأمثل الذي يجر العمل عليه الآن وهو افتتاح فرع في قنا

وهو حل قد يطول كثيرا

ويجري عمل بعض الحلول مع كل وقت تكثر فيه الشكاوي ولكني أراها كمسكنات وليست حلول

وهي باستخدام بعض الارقام بالفرع لخدمة الشحن

ولكن كل ما يمكن عمله بأن يقوم جميع اعضاء الشحن من فرع سوهاج بتسجيل شكوتهم لدي خدمة العملاء بالفرع

والتي يصعب الوصول إليها هي الأخري

ومن ثم تسجيل شكوي أخري لدي مشرف الصعيد علي الرقم

01019422408

ومن ثم لد خدمة العملاء علي الرقم

01019422216

ليس لدي من الكلمات ما أقول لكي غير الصبر

فهي مشكله أوقفت عمل الكثير
واتمني ألا تكون عقبه لديكي

تاريخ التسجيل : 29/10/2013

عاااااااا أهئ أهئ حضرتك خلتنى عيطت بجد طيب انا كدة هعمل أيه
المشكلة يافندم انى كنت بجهز لفتح محل خاص بمنتجات ماى واى فقط
وداخلة المشروع دة بمبلغ كبير وبجد شايلة هم المنتجات وتوفرها لدى
وأعرف أنه ف الشركات الاخرى مثل ايفون واورفلام انه لما يكون فيه عضو هيعمل
مشروع كدة بيكون دخل كبير ومكسب للشركة فالشركة بتحاول تحتوية بكل السبل
وتوفرة كل المنتجات اللى محتاجها علشان يجهز مكانة ويشتغل
وانا الحقيقة مع احترامى الشديد لحضرتك ولكل العاملين ف ماى واى طرحت المووضوع دة
ع كذا حد ف الشركة وع مدير الفرع وشوفت استهزاء بالفكرة والمبلغ وعادى يعننى وكان الرد
احنا هنعمل ايه اصلا مفيش حاجة متوفرة لينا هنعملك ايه وماشوفتش الاحتواء اللى لاحظاتة مع افراد
اخرين فاتحين نفس المشروع لشركتهم
وللاسف كلام حضرتك مطمنيش اصلا انى امشى ف المشوار دة لانى شكلى هتعب معاكم قووى
وهتعب اكتر علشان اجهز المحل بكل الامكانيات المطلوبة كمنتجاتكم
للاسف ماى واى بتخسر اعضاء كتير بعدم السعى لحلول تسعد الجميع بوجودها وتوفيرا لكل التعب دة
بس ان شاء الله خييييير وهحاول اوصل لرقم الشكاوى دة ونشوف الدنيا هتودينا لفين
بجد بجد بجد الف شكرااااا لحضرتك يافندم لما تفضلت به من طيب كلامك وذوقك
أسأل الله العظيم أن يجعل معاملتك الحسنة ف أرضاء الجميع بموازين أعمالك
ويسرلك كل أمورك ويسدد خطاااك أينما كنت
وأسفة جدااا لو تقلت ع حضرتك وأصريت ع الرد شكراا بارك الله فيييييك
تمنياتى لك بالتوفيق الدائم ف كل أمورك
ف امان الله
تحيااااااتى

تاريخ التسجيل : 07/08/2010

ما سبق من كلامي انما يعكس واقع ملموس فعلا مع فرع سوهاج

لكن دعيني أوضح لكي بعض النقاط التي ربما من خلالها نلتمس العذر للبعض

أولا فيما يخص افتتاح محل أو غير ذلك من وسائل التسويق

فالشركه لا تمنح توكيلات أو تراخيص لأماكن معينه

ثانيا الكل يتعامل علي قدر سواء بالعضويه ومميزاتها المعروفه للجميع

ولو كانت الشركه تمنح امتيازات لمن يسحب أكثر إلا من خلال مميزات العضويه المعلومه ما وضعت حد أقصي 4 برامج لكل كود

لا أعتقد أن الموضوع يكون فيه نظرة استهزاء ولكن ربما طبيعة عمل الشركه التي تمنع منح توكيلات او امتيازات

فضلا عن حجم استثمارات الشركه ومقارنتها بغيرها هي ما تعطي هذا الانطباع

ولو ظهر هذا الانطباع منهم فهذا عيب خطير وكبير كان يجب عليهم أن يتلاشوه

ثالثاا أن سبب هذه المشكلات كلها وزيادة الضغط علي التليفونات هو نقص المنتجات

التي تتسبب في إلغاء العضو للأوردر والاتصال أكثر من مره لعمله لعدم توفر المنتجات

وهذا سبب كبير في تكرار الاتصالات التي كانت يجب أن تقتصر علي اتصال واحد فقط لكل عضو

وسبب نقص المنتجات بشده خلال هذه الايام

هو نقص التوريدات في مواد أساسيه مثل المواد البلاستيكيه المستخدمه في العبوات والتغليف والتكييس

وهو سبب أدي لتعليق مصانع أخري للإنتاج بشكل كامل خلال هذه الفتره

هي فتره صعبه علي البلد وعلي الجميع نتمني أن تزول سريعا

وأعتقد أنه مع زوال هذه المشكلات التي تسببت في نقص الانتاج ستزول المشكلات التي نعانيها

من نقص المنتجات وكثرة الحجوزات وانشغال الخطوط وغير ذلك

تحلي بالصبر واستمري في عملك دون يأس ولعلك مع استمرارك في العمل ستشهدين كيفية الاهتمام بكي كلما نهضتي بمجموعتك

تنمياتي بالتوفيق

تاريخ التسجيل : 02/08/2011

الحمد لله

سمعنا من بعض المصادر إنه قريبا سيتم إفتتاح مصنع خاص

بالصعيد ليتم توفير كافة إحتياجات الأعضاء من منتجات الشركة

إن شاء الله نتمنى أن يكون الخبر صحيح للعمل على وجود المنتجات

بصورة دائمة وعدم اللجوء للحجوزات وبالتالى يساعد فى قلة إنشغال

الخطوط الخاصة بالشركة

تاريخ التسجيل : 29/10/2013

استاذنا الغالى محمد شكراا جزيلااا يافندم للتوضيح بارك الله فيييك
ولاكن يافندم انا كنت هفتح المحل كشغل خاص بى وليست ف انتظار منحة من الشركة
كتوكيل أو أى أمتيازااات تفضلنى عن البعض ولاكن كل ماشكوت منة هو قلة الآهتمام
وزى ماقولت لحضرتك قبل كدة مش معقولة هفتح محل ونص المنتجات مش موجودة
وانا كمان داخلة المشروع دة بمبلغ كبير وواضح كم الضغط وقلة المنتجات مش هجيب بنصة حاجة من الشركة
ولاهى هتقدر توفرهالى كمان وغير كدة وكدة مش معقول برضو علشان افتح مشروع زى دة افضل احوش ف المنتجات
شهر شهرين قبلها طيب دة ازاى انا بقى مش عارفة وفضلت افكر انى اروح القاهرة واشترى المنتجات من الشركة الام
لعلى وعسى يكون لديهم توفير ولاكن هيكون عبئ عليا وع الشحن وغيرة ولدلوفتى مش عارفة اعمل ايه ومترددة جداا
ولاكن متمسكة بالفكرة والسعى لوجود كل الحلول اللى تساعدنى ف حاجة زى كدة فكان نفسى الاقى من الشركة
نفس الاهتمام اللى يساعدنى انى اجتاز المشروع بدون خوف او قلق او تردد دة كل اللى قصدتة أخى ولاكن مش مستنية اى توكيلات
او امتيازات من الشركة ولا غيره
وبالنسبة لباقى النقاط
ان شاء الله الفترة اللى جاية تكون خير للجميع وتتفك كل المشكلات دى ويكون فيه حل جذرى لكل هذااا ان شاءء الله
وشكراا لنصيحة حضرتك تاج ع راسى أتحلى بها ف وقت ضيقى وشكواى بارك الله فييك أخى حضرتك تستاهل كل خير
وشكراا مرة تانى اخى جزيتم خيرااا

تاريخ التسجيل : 29/10/2013

seham.ahmed كتب:: الحمد لله

سمعنا من بعض المصادر إنه قريبا سيتم إفتتاح مصنع خاص

بالصعيد ليتم توفير كافة إحتياجات الأعضاء من منتجات الشركة

إن شاء الله نتمنى أن يكون الخبر صحيح للعمل على وجود المنتجات

بصورة دائمة وعدم اللجوء للحجوزات وبالتالى يساعد فى قلة إنشغال

الخطوط الخاصة بالشركة

أهلاااا أختى سهااام شكرااا لجميل مداخلتك ومشاركتك ولاكن غاليتى ليست المشكلة
ف وجود مصنع او وجود فرع كل هذة الاجراءات مستقبلية وليست حل لما نحن فيه
وكل هذة اجراءات تحتاج لسنين لانشائها بالشكل اللذى ينتظرونة
وكل مانتمناه ف هذا الوقت الراهن وجود حل ولو مؤقت للحفاظ ع الاعضاء وع حجم تعبهم
وحقوقهم اللذى ضاعت ف الضغط وغيرة واللاعضاء من حقهم ان الشركة توفر لهم كل مايستحقوه
من مميزات لعضوتهم وغيرها من مميزات وضعتها الشركة ولاكن للاسف مع الضغط مش كل الاعضاء بيتحلو بها
ولا يعلمو عنها شيئا وهكذااا ولاكن كان الله ف العون ربنا يتوالنا برحمته ويرزق الجميع التوفيق
شكرااا اختى بارك الله فيكى تحياتى

تاريخ التسجيل : 02/12/2013

manooo كتب:: السلام عليكم ورحمة الله وبركاااتة

أزى حضرتك يافندم معلش بالله عليييك عايزين حل ضرورى ف فرع سوهاااج

مش معقووولة كدة انا بجد تعبت بفضل 3 ايام والاسبوع علشان اعمل اوردر او افك الحجز

ومن اول يوم ف الشركة وانا بتصل ومش عارفة اوصل ولما اوصل يوقلولى مفيش منتجات والعربية لسة ماجاتش

ليه بقى كل دة ومعلش يااستاذ محمد كل واحد فينا عندة مهامة ومسؤلياتة بجد اليوم اللى بتصل بيه ف الشركة
بيضيع منى ف الاتصال وحرق الدم لانشغاااال الخطوط كل الوقت

هو الوضع دة هيستمر كتير كدة ولا ايه يافندم

يعنى حضرتك تتصل ع ارقام الشحن من الساعة 10 الصبح تلاقى التليفون مقفول عشرة وخمسة تلافية مشغووووووووول للساعة 6

مش ممكن كدة ابداااااااا يافندم لازم يككون فيه حل للوضع دة وانا ملاحظة انه معظم الاعضاء اشتكت من الوضع دة يبقى ازاى بقى

طبعاا اسفة جداا كان الله ف العون بس كل واحد وليه طاقتة يافندم والاتصال دة والانشغال طول الوقت شئ يزهق

بعد اذنك شوفلناااا حل يكون جااااد بالله عليييييك
انا بجد تعبت